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- La confirmación de su compra on line puede tardar hasta 24 horas (aplica para compras en línea en www.mundoaventura.com.co o en App Mundo Aventura).
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- Los productos adquiridos en www.mundoaventura.com.co – App Mundo Aventura son virtuales y su uso está dispuesto para la virtualidad generando códigos QR para uso en atracciones, puntos de A&B y otros.
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- La validez de los pasaportes o productos adquiridos a través de nuestra tienda on line es únicamente para el día agendado.
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- Los valores reflejados en la tienda virtual de la página oficial de Mundo Aventura o App Mundo Aventura pueden variar respecto de los ofertados en las taquillas presenciales por lo que el precio del producto dependerá del canal de compra utilizado.
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- Para compras en taquilla debe acercarse únicamente en las taquillas autorizadas ubicadas en las entradas del parque.
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- La validez de los pasaportes o productos adquiridos en taquillas son validos unicamente para el día de la compra. En caso de posfechamiento por redención de Bono Lluvia será máximo de 30 días calendario.
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- El visitante debe acatar las normas de ingreso y permanencia informadas en nuestro reglamento, puede consultar https://mundoaventura.com.co/planea-tu-visita/reglamento-del-parque
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- El acceso al parque estará sujeto a los horarios de operación, los cuales pueden ser consultados tanto en la página web oficial de Mundo Aventura, como en los avisos informativos ubicados en el ingreso del parque.
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- La disponibilidad de atracciones esta sujeta a cierres por mantenimientos preventivos o motivos de fuerza mayor como lluvia fuerte, tormenta electrica entre otros. Consultar las atracciones en https://mundoaventura.com.co/planea-tu-visita/horarios/ y en los avisos informativos ubicados al ingreso del parque.
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- Los descuentos entregados no son acumulables con otros descuentos y no aplican para productos promocionales.
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- Toda solicitud de cancelación y/o devolución de dinero por compras on line a traves de la web mundo aventura o app mundo aventura debe ser tramitada a través del correo electrónico de solicitudes: experienciaalvisitante@corparques.co o ingresando a www.mundoaventura.com.co en la opción contacto/requerimiento formal, la solicitud se debe realizar a más tardar (5) días hábiles a partir de la fecha de compra, según la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del consumidor).
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- Para compras en línea realizadas a través de la página web oficial de Mundo Aventura www.mundoaventura.com.co o en App Mundo Aventura y solo cuando se ejerza el derecho de retracto bajo los términos y condiciones aquí expuestos, el trámite de devolución tendrá una duración de 30 días calendario, cuyo término iniciará a correr a partir de la remisión completa de la información necesaria por el comprador para realizarla.
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- Toda solicitud de devolución de dinero por compras en taquilla debe ser tramitada a través de las taquillas ubicadas al interior del parque o en los puntos de información. Dicha devolución esta sujeta a validación de NO usos del pasaporte.
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- La infracción en las normas de ingreso y permanencia del Parque no dará lugar a devolución de dinero de los servicios adquiridos.
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- Las devoluciones por compras de productos o servicios dentro del parque están sujetas a validación de usos en atracciones y consumo de productos. Dichas devoluciones se realizarán únicamente a través de la forma de pago inicial.
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- Se solicita a las personas con condiciones médicas que deseen hacer uso de las atracciones mecánicas abstenerse de realizar la compra de boletería hasta obtener la asesoría dada por el personal médico del punto de primeros auxilios ubicado dentro de las instalaciones del parque.
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- Promoción valida únicamente en la tienda online https://tienda.mundoaventura.com.co/
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- El bono por lluvia aplicaría solo para los pasaportes, No los usos de atracciones
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- la promoción esta sujeta a cierres por fuerza mayor y mantenimiento
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- La promoción es valida a partir del 01 de marzo al 31 de marzo
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- La promoción no aplica para los días festivos y fines de semana
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- Tener en cuenta las restricción de estaturas en las atracciones
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- El ingreso a sky coaster es por vuelo doble, como capacidad mínima para el vuelo.
