Preguntas Frecuentes

Respuesta: Si el parqueadero tiene un costo de $14.000 como tarifa total mientras se encuentra en el parque. Puede pagarse en cualquiera de nuestras taquillas.

Respuesta: Cierran parcialmente algunas atracciones por razones de seguridad mientras esté lloviendo y luego pueden reiniciar su operación. El parque sigue funcionando con las demás atracciones.

Respuesta: Para sortear este imprevisto, el parque le ofrece el “Bono de Lluvia” el cual podrá comprarse en nuestras taquillas por tan solo $10.900 pesos c/u al ingresar al parque. Este bono le da derecho a que se posfeche su pasaporte bajo las siguientes condiciones: Debe haber llovido o tormenta electrica para hacerlo efectivo. El plazo máximo son 30 días calendario dentro de los horarios de operación a partir del posfechamiento. Este bono no es canjeable por dinero. Recuerda solo puedes adquirir 1 bono lluvia por pasaporte.

El parque le ofrece nuestra “Fila Express” la cual le permite hacer una fila preferencial para que ingrese de manera rápida a las atracciones. No aplica para Sky Coaster, Bunker Psicópata, Karts y 5D.

Respuesta: El ingreso a nuestras atracciones está determinado por estaturas desde 70 cm. en adelante, por razones de seguridad.

Respuesta: Es totalmente gratis.

DÍA DE LA SEMANA

INICIO ATRACCIONES

HORA DE CIERRE

Lunes 11

CERRADO

Martes 12

CERRADO

Miércoles 13

CERRADO

Jueves 14

12:00 M

5:00 PM

Viernes 15

12:00 M

5:00 PM

Sábado 16

10:00 AM

6:00 PM

Domingo 17

10:00 AM

6:00 PM

Lunes 17 FESTIVO

10:00 AM

7:00 PM

Recuerda que las puertas del parque cierran 2 horas antes del cierre total del parque y no se venderán más pasaportes desde esa hora.

1.Atracciones en mantenimiento:

Infantiles: 

Familiares: Monasterio Inclinado

Extremas:  X treme, Karts y Crazy Jump

*Se pueden presentar cierres adicionales por fuerza mayor*

Se hace la aclaración que para los dias jueves solo se puede hacer uso del pasaportes Jueves X

Para los días jueves no estarán disponibles los pasaportes Kids, Silver y Gold, ni se permitirá la redención de pasaportes gratuitos (como los de 9 atracciones) o adquiridos através de terceros.

Recuerda: Nuestro parqueadero tiene cupo limitado

*Para garantizar la calidad del servicio se podrán realizar cortes de la fila en las atracciones sin previo aviso.

*El pasaporte es personal e instransferible y es válido únicamente el día de su compra o entrega en taquilla.

*Para hacer uso de las atracciones se debe tener el pasaporte puesto en la muñeca del usuario.

*El ingreso, permanencia y salida de los menores de edades responsabilidad exclusiva del adulto acompañante.

 

Recuerda que las puertas del parque cierran 2 horas antes del cierre total del parque y no se venderán más pasaportes desde esa hora.

1.Atracciones en mantenimiento:

Infantiles: 

Familiares: Monasterio Inclinado

Extremas:  X treme, Karts y Crazy Jump

*Se pueden presentar cierres adicionales por fuerza mayor*

Se hace la aclaración que para los dias jueves solo se puede hacer uso del pasaportes Jueves X

Para los días jueves no estarán disponibles los pasaportes Kids, Silver y Gold, ni se permitirá la redención de pasaportes gratuitos (como los de 9 atracciones) o adquiridos através de terceros.

Recuerda: Nuestro parqueadero tiene cupo limitado

*Para garantizar la calidad del servicio se podrán realizar cortes de la fila en las atracciones sin previo aviso.

*El pasaporte es personal e instransferible y es válido únicamente el día de su compra o entrega en taquilla.

*Para hacer uso de las atracciones se debe tener el pasaporte puesto en la muñeca del usuario.

*El ingreso, permanencia y salida de los menores de edades responsabilidad exclusiva del adulto acompañante.

 

Línea de atención únicamente para WhatsApp de Domingo a Domingo / Festivo de 10:00 am a 6:00 pm

Opción 1 Mundo Aventura
Ext 285 

Atención de la línea de Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm